E-ticaret dünyasının en büyük oyuncularından biri olan Amazon, sadece bir alışveriş sitesi değil; aynı zamanda girişimcilere küresel ölçekte satış yapma imkânı sunan devasa bir platformdur. Bu ekosistemin merkezinde yer alan Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) modeli, binlerce satıcı için oyunun kurallarını değiştirdi. Peki Amazon FBA nedir, nasıl çalışır, kimler için uygundur ve gerçekten kârlı mıdır? Bu kapsamlı rehberde, Amazon FBA sistemini adım adım inceleyeceğiz.
Amazon FBA Nedir?
Amazon FBA (Fulfilled by Amazon), satıcıların ürünlerini Amazon’un lojistik merkezlerine (depolara) gönderdiği, sipariş geldiğinde tüm kargo, paketleme, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin Amazon tarafından yürütüldüğü bir satış modelidir.
Kısaca: “Sen satışa odaklan, geri kalan her şeyi Amazon halletsin.” Bu model, özellikle yeni başlayan satıcılar için büyük kolaylık sağlar çünkü:
- Kargo süreçleriyle uğraşmazsın,
- Prime rozetine sahip olursun,
- Amazon müşteri desteğini senin adına verir,
- Ürünlerin 7/24 satışta kalır.
Yani FBA, bir anlamda Amazon’un senin adına depo ve operasyon yönetimi yaptığı sistemdir.
Amazon FBA Nasıl Çalışır?
Sistemin işleyişi beş temel adımda özetlenebilir:
1.Ürünlerini Hazırlarsın
Ürünlerini barkodlar, uygun şekilde paketlersin. Amazon’un gönderim standartlarına uygun olması gerekir.
2.Amazon Deposuna Gönderirsin
Ürünleri, Amazon’un belirlediği lojistik merkezlerinden birine gönderirsin. (Örneğin: ABD için New Jersey, California; Avrupa için Almanya, Polonya, Fransa depoları.)
3.Amazon Depolarında Saklanır
Amazon, ürünlerini kendi sisteminde stoklar. Bu stok bilgisi “Seller Central” panelinden takip edilir.
4.Müşteri Sipariş Verir
Bir müşteri senin ürününü satın aldığında, Amazon siparişi otomatik olarak işler.
5.Amazon Teslimatı ve Desteği Üstlenir
Amazon ürünü paketler, kargolar, teslim eder ve iade işlemlerini de yönetir. Satıcı olarak tek görevin satış performansını izlemek ve stok yenilemektir.
FBA ile FBM Arasındaki Fark Nedir?
Amazon’da satış yapmak için iki temel model bulunur: FBA (Fulfilled by Amazon) ve FBM (Fulfilled by Merchant). Aralarındaki fark, lojistik ve müşteri hizmetlerinin kim tarafından yönetildiği ile ilgilidir.
| Özellik | FBA (Fulfilled by Amazon) | FBM (Fulfilled by Merchant) |
| Depolama | Amazon deposu | Satıcının deposu |
| Kargo | Amazon tarafından | Satıcı tarafından |
| Müşteri Hizmetleri | Amazon tarafından | Satıcı tarafından |
| Prime Rozeti | Evet | Hayır |
| Maliyet | Daha yüksek (depolama + komisyon) | Daha düşük |
| Operasyon Kolaylığı | Çok yüksek | Düşük |
Kısaca: FBA = Zaman tasarrufu + Güvenli sistem
FBM = Düşük maliyet + Tam kontrol
Amazon FBA Komisyonları ve Maliyet Yapısı
Amazon FBA sisteminde maliyetler üç ana kalemden oluşur:
1. Komisyon (Referral Fee)
Her satıştan Amazon’un aldığı paydır.
Kategoriye göre değişir, ortalama %8 ile %15 arasındadır.
Örneğin:
- Elektronik ürünlerde %8
- Giyim ürünlerinde %17
- Ev & Mutfak ürünlerinde %15
2. FBA Hizmet Ücreti
Depolama, paketleme ve kargo hizmeti karşılığı alınır.
Ürünün boyutu ve ağırlığına göre değişir.
Örneğin:
- Küçük ürün: 3,22 $
- Orta boy ürün: 4,75 $
- Büyük ürün: 7 $ ve üzeri
3. Depolama Ücreti
Aylık bazda hesaplanır, ürünlerin Amazon deposunda kapladığı alan üzerinden alınır.
Yaklaşık:
- Standart ürünler: 0,87 $ / ft³
- Yoğun sezon (Ekim–Aralık): 2,40 $ / ft³
365 günü geçen ürünler “uzun dönem depolama” ücretiyle cezalandırılır.
Ek Masraflar:
- Ürün başına barkodlama
- İade ücretleri
- Reklam (PPC) giderleri
Amazon’un resmi Revenue Calculator aracını kullanarak, kâr marjlarını önceden hesaplamak mümkündür.
Amazon FBA Avantajları
Amazon FBA sistemi, özellikle küçük işletmelerin hızla büyümesini sağlar.
En önemli avantajları:
1. Prime Etiketi ile Satış Artışı
Amazon Prime üyeleri, yalnızca Prime rozeti taşıyan ürünleri tercih eder.
Bu etiket, satış oranını %60’a kadar artırabilir.
2. Kargo ve İade Yönetimi Amazon’da
Müşteri memnuniyetinin en zor kısmı olan lojistik süreçleri Amazon tarafından yönetilir.
Yani sen operasyon yerine büyümeye ve pazarlamaya odaklanırsın.
3. Global Satış İmkanı
FBA sistemi sayesinde ABD, Almanya, İngiltere gibi ülkelerde de ürün satabilirsin.
Amazon senin adına teslimatı yapar.
4. Hızlı Teslimat
Amazon’un dev lojistik ağı sayesinde ürünler genellikle 1–2 gün içinde müşteriye ulaşır.
Bu da yorum ve değerlendirme puanlarını yükseltir.
5. Ölçeklenebilirlik
Yeni ürün ekledikçe, depolama ve gönderim kapasiten otomatik genişler.
Küçük bir girişimden global bir markaya dönüşebilirsin.
Amazon FBA Dezavantajları
Avantajlarının yanında bazı risk ve dezavantajlar da bulunur:
a. Yüksek Depolama Maliyeti
Yavaş satılan ürünler uzun süre depoda kalırsa ek ücret çıkar. Bu da kârlılığı düşürebilir.
b. Ürün Kontrolü Kısıtlıdır
Ürünler Amazon deposuna girdiğinde, fiziksel olarak erişimin olmaz. Hasar veya kayıplarda süreci Amazon yönetir.
c. Rekabet Çok Yoğun
FBA satıcılarının artması, fiyat rekabetini kızıştırır. Rakiplerden ayrışmak için marka farkı yaratmak gerekir.
d. Nakit Akışı Yönetimi
Amazon, satış gelirini 14 gün sonra aktarır. Bu nedenle sermaye planlaması önemlidir.
Amazon FBA ile Satış Yapmak İçin Adım Adım Rehber
1.Satıcı Hesabı Aç
Seller Central üzerinden bireysel veya profesyonel hesap oluştur.
2.Ürün Seçimi Yap
Talep yüksek, rekabet orta düzeyde bir niş belirle.
Analiz için Helium 10, Jungle Scout veya AMZScout gibi araçları kullan.
3.Tedarikçi Bul
Alibaba, Türkiye’deki üreticiler veya özel markalı (private label) üreticilerle çalış.
4.Ürünlerini Amazon Depolarına Gönder
Amazon’un yönlendirdiği lojistik partnerlerle depoya gönderim yap.
5.Ürün Sayfası (Listing) Oluştur
SEO uyumlu başlık, açıklama, görseller ve anahtar kelimelerle ürününü optimize et.
6.Reklam Kampanyası Başlat (PPC)
İlk görünürlük için sponsorlu ürün reklamı (Sponsored Product) kullan.
7.Satış ve Stok Takibi Yap
Stok bitmeden yeni gönderim planla, satış performansını düzenli izle.
8.Yorum ve Değerlendirme Yönet
Pozitif yorumları artır, müşteri memnuniyetini ölç.
Amazon FBA Kârlılığı Nasıl Hesaplanır?
Bir ürünün gerçekten kârlı olup olmadığını anlamak için net kâr analizi yapılmalıdır.
Formül basittir:
Net Kâr = Satış Fiyatı – (Ürün Maliyeti + Amazon Komisyonu + FBA Ücreti + Reklam Gideri)
Örnek:
- Satış fiyatı: 30 $
- Ürün maliyeti: 7 $
- Komisyon: 4,5 $
- FBA ücreti: 4 $
- Reklam gideri: 2 $
→ Net kâr = 12,5 $ (yaklaşık %41 marj)
FBA sisteminde ideal kâr marjı %25–40 aralığında olmalıdır.
Amazon FBA ile Global Satış (E-İhracat)
Türkiye’den Amazon’un yurtdışı pazar yerlerinde satış yapmak mümkündür.
En yaygın pazarlar:
- Amazon.com (ABD)
- Amazon.de (Almanya)
- Amazon.co.uk (İngiltere)
Gerekli Araçlar:
- Payoneer / Wise: USD veya EUR ödeme almak için
- ShipEntegra, DHL, Aramex: Kargo yönetimi
- E-ihracat şirketi / danışmanı: Vergi süreçlerinde destek
Türkiye’den 2024 itibarıyla 30 binden fazla satıcı, Amazon FBA ile global satış yapıyor.
2025 ve Sonrası: Yapay Zekâ Destekli FBA Dönemi
Amazon, artık FBA süreçlerinde yapay zekâ destekli optimizasyon araçları kullanıyor.
- Stok tahmin sistemleri, satış hızına göre otomatik depolama önerileri yapıyor.
- AI fiyatlandırma araçları, rekabete göre en uygun fiyatı belirliyor.
- Müşteri analitiği, hangi bölgede hangi ürünlerin daha çok satıldığını tahmin ediyor.
Satıcılar da artık ChatGPT, Helium 10, DataDive gibi araçları entegre ederek:
- Otomatik ürün açıklamaları oluşturabiliyor,
- Anahtar kelimeleri optimize edebiliyor,
- Kâr hesaplamalarını hızla yapabiliyor.
FBA Modeline Kimler Uygun?
FBA, özellikle şu profiller için idealdir:
- Fiziksel stokla uğraşmak istemeyen girişimciler
- Küresel pazara açılmak isteyen markalar
- Zamanı kısıtlı e-ticaret profesyonelleri
- Dropshipping’ten marka modeline geçmek isteyenler
Ancak sınırlı sermayesi olan veya ürün hacmi düşük satıcılar için FBM modeli daha uygun olabilir.
Amazon FBA, E-Ticaretin Otomatik Pilotu
Özetle, Amazon FBA nedir, girişimcilere zaman kazandıran, güvenli, ölçeklenebilir bir satış modelidir.
Ancak başarı, sadece depolamayı Amazon’a bırakmakla değil; doğru ürün, fiyatlandırma, reklam ve müşteri stratejilerini uygulamakla mümkündür.
“Amazon FBA, senin ürününü taşır; ama markanı sen inşa etmelisin.”
2025 ve sonrasında e-ticaret dünyasında fark yaratmak istiyorsan, Amazon FBA’yı sadece bir lojistik model değil, bir iş sistemi olarak görmelisin.
Amazon’da satış yapmak konusunda daha fazla bilgi almak istiyorsanız bu konu ile ilgili “Amazon’da Satış Yapmak: Adım Adım Başlangıç” yazımızı da okumanızı tavsiye ederiz.